クレームは共有されていますか？ みなさんは自分が勤めている会社の商品やサービスに、どんなクレームが寄せられているかを知っていますでしょうか！？クレーム対応イマイチ分かっていない人もいるかと思います。自社の商品・サービスの売上情報や新商品情報…

新しい生活様式 平成は「失われた３０年」と呼ばれましたが、令和はコロナ禍で予測不能な世界となりました。厚生労働省は、５月４日に新型コロナウイルス感染症専門家会議からの提言を踏まえ、新型コロナウイルスを想定した「新しい生活様式」として、今後、…

成功体験の呪縛 経営コンサルタントの大前研一は、著書「日本の論点２０２０〜２１」の中で「日本の再生を妨げているのは、過去の成功体験だ」と指摘します。 ２１世紀に入って２０年が経過しても日本の停滞が続いている最大の理由は、かっての成功体験の呪…

たまらん坂 こちらは、５月２４日に撮影した「たまらん坂（東京都国立市・国分寺市）」のふもとの標柱です。たまらん坂この翌日、政府は新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言を継続していた東京など首都圏の１都３県と北海道を解除しました。東京…

マルウエアの種類 セキュリティ対策にて「マルウエアの検知」は重要です。その為、既知のマルウエアはもちろんのこと、未知のマルウエアを予測する技術が研究されています。マルウエアとは不正かつ有害に動作させる意図で作成された悪意のあるソフトウェアや…

エンジニアT君の顔合わせ わたしはむかし、Mという会社で、SESビジネスの営業をしていました。SESとは「システム・エンジニアリング・サービス」の略です。これはITエンジニアの労働力をお客様に提供する契約形態を指します。 SESと派遣との違いについてはこ…

わたし達の個人情報は予期せぬことで流出します。その事例として２０１９年末に起きた「神奈川県ハードディスク転売・情報流出事件」は衝撃でした。神奈川県ハードディスク転売・情報流出事件神奈川県からハードディスクを回収したのは、ブロードリンクとい…

パスの回数 はじめに有名な心理学の実験動画を紹介します。この動画では白いシャツを着た人と黒いシャツを着た人が出てきます。そして、答えて欲しいのはーー白いシャツを来た人が何回パスをするでしょうか？ということです。こちらが動画です。youtu.beその…

スカラーとベクトル わたしが前回のブログで伝えたかったことは３点です。 人間はAI並みの能力を持つことはできないと思う。 AIは人間のような自我を持つことはないと思う。 人間はいまを否定し、自我を発動し続けるべきと思う。 www.three-wise-monkeys.com…

機械翻訳の進化 数年前、英語多読にハマり、年間６０冊程度の洋書を読み漁りました。多読の効果により、英語の文を読むことへの抵抗感はほぼ無くなりました（話すことは出来ないですが・・・）。英語多読（SSS学習法）しかし、英語多読とは裏腹にビジネスに…

RPA（仕事の自動化をするソフトウェアロボット）は人間のようにうっかりミスはしないでしょう。しかし、IT製品ですので一般的なITに必要となるセキュリティ対策を実施する必要があります。特に顧客情報をRPAに取り扱うようにさせようと考える会社であれば、…

２４時間働けますか？ エムズ社に投入されたAIロボットのエムズ君は、この会社に配属された新入社員と同じように、販売管理のオペレーションに携わります。 エムズ社とエムズ君が何かはこちらを参照してください。 エムズ君の日々の仕事は、販売管理システム…

レッドオーシャン 小売業の競争は激化しています。いまは百貨店、総合スーパーの専門店化傾向が進んでいます。そこにAmazonのような巨大なe-コマースや、メルカリのようなネットの転売市場が混ざり、小売業は業態の垣根が無くなっています。各小売店はレッド…