サブスクの勢いはどこまで広がるのでしょうか！？その分水嶺は、サブスクでモノが伴う消費の広がるかどうかだと思います。サブスクは、商品やサービスを一定期間、一定額で利用できる仕組みです。Netflixのような動画配信や、Amazon Musicのような楽曲配信サ…

昨年「愛の不時着」を観てから、すっかりNetflix漬けの生活となりました。わたしが契約しているのは「スタンダード」プランというもので月額は￥1,490です。Netflixの動画を一日も観ない日は、ほぼゼロなので、元は充分にとっています。 ちなみに、ヒョンビ…

経営革新の手段として、CRM（Customer Relationship Management）が注目され、それを多くの企業が取り入れたのは2000年以降です。CRMの本質はとてもシンプルでそれは、、私をみんなのなかのひとりではなく、私は私として対応して欲しい。という、顧客の心の…

攻撃者（ブラックハッカー）はネットに存在する個人情報を狙うでしょう。そして、会社のCRMシステムは顧客情報を扱っていることから、攻撃者のターゲットになりやすいと思います。個人情報を狙う方法はいろいろですが、入力値を用いてSQL文を組み立てるアプ…

企業がCRM（Customer Relationship Management）を積極的に導入するようになったのは、２０００年以降だと思います。ＩＴ革命により、各企業はＩＴの活用による経営の革新を一気に進めようとしました。このとき、CRMはERP（Enterprise Resources Planning）…

はじめて作った顧客管理システム わたしがはじめて、顧客管理のシステムを構築したのは１９９９年です。間近に迫るＹ２Ｋ問題（西暦２０００年に世界中のシステムが障害を起こし、パニックになるかもしれない問題）を抱えた緊張のときでした。きっかけは、当…

中村航さんの「広告の会社、作りました」を読みました。中村航さんの作品を読むのは「夏休み」「100回泣くこと」「あなたがここにいて欲しい」に続く、4冊目です。いままで読んだ中村さんの小説は、エンジニア的な感性の人が登場する印象がありました。本作…

消費者ホットライン 余り知られていないと思いますが、電話番号１８８は、消費者庁が設置している消費者ホットラインです。事業者と消費者で起きるトラブルの相談窓口として、全国に「消費生活センター」がありますが、消費者ホットラインは、全国共通の電話…

妻がいま、いちばん夢中になっている俳優はチャ・ウヌさんです。その笑顔が母性本能をくすぐると言っています。ウヌの新作ドラマは「女神降臨」です。Mネットで放映されている（残念ながら我が家では見れない）のですが、このドラマにあわせて雑誌にインタビ…