私をみんなのなかのひとりではなく、私は私として対応して欲しい

私は私としてマーケティング・ブランドマネジメント現代社会と心理（社会・行動）個人情報の保護・プライバシーの配慮 CRM・SFA

経営革新の手段として、CRM（Customer Relationship Management）が注目され、それを多くの企業が取り入れたのは2000年以降です。CRMの本質はとてもシンプルでそれは、、私をみんなのなかのひとりではなく、私は私として対応して欲しい。という、顧客の心の…

#マズローの欲求5段階説 #商店街 #CRM

2021-06-18

ＳＱＬインジェクションを回避して個人情報の流出を防ぐ

私は私としてアプリケーション（開発・運用・脆弱性）個人情報の保護・プライバシーの配慮情報セキュリティ関連法規と事件・事故 CRM・SFA

攻撃者（ブラックハッカー）はネットに存在する個人情報を狙うでしょう。そして、会社のCRMシステムは顧客情報を扱っていることから、攻撃者のターゲットになりやすいと思います。個人情報を狙う方法はいろいろですが、入力値を用いてSQL文を組み立てるアプ…

#SQLインジェクション #OECD #個人情報保護法

2021-06-13

不協和音と危険なシステム

私は私としてプロジェクトマネジメント BPM（ビジネスプロセスマネジメント）アプリケーション（開発・運用・脆弱性） CRM・SFA

企業がCRM（Customer Relationship Management）を積極的に導入するようになったのは、２０００年以降だと思います。ＩＴ革命により、各企業はＩＴの活用による経営の革新を一気に進めようとしました。このとき、CRMはERP（Enterprise Resources Planning）…

#CRM #コンサルタント #コミニュケーション