はじめて作った顧客管理システム わたしがはじめて、顧客管理のシステムを構築したのは１９９９年です。間近に迫るＹ２Ｋ問題（西暦２０００年に世界中のシステムが障害を起こし、パニックになるかもしれない問題）を抱えた緊張のときでした。きっかけは、当…